油站四個(gè)月內銷(xiāo)量翻倍的奧秘

2016年，對于位于鄭州市**區梧桐街與瑞達路交叉口的梧桐加油站來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。這一年，由于周邊加油站增多，市場(chǎng)競爭加劇，從3月14號開(kāi)始，日均銷(xiāo)量22噸都是困難的，可是到了6月份，日均銷(xiāo)量輕輕松松達到28噸，接著(zhù)，到8月份日均銷(xiāo)量達到37.95噸。由此，他們有信心把銷(xiāo)量定到更高的額度上，到9月份，日均達到40噸。也許對于以前的他們來(lái)說(shuō)，這是難以企及的神話(huà)，但是，對于現在的他們來(lái)說(shuō)，這再也不是什么難以攀登的高峰。

這一系列的數據顯示，僅僅四個(gè)月，這家普通的油站單站銷(xiāo)量整整翻了一番 。

這到底是什么原因呢？

據加油站站長(cháng)回答，這一切都要歸功于鄭州三金和云飛揚推出的“加油站大講堂”，即遠程視頻培訓。

3月份之前，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直低迷的他們也苦苦找尋突破口，奈何一直沒(méi)有良策。正巧通過(guò)云飛揚微信公眾平臺知道三金和云飛揚正在開(kāi)展遠程培訓，抱著(zhù)試試看的態(tài)度，他們參加了培訓。進(jìn)行了系統學(xué)習和摸索實(shí)踐，果然在四月份銷(xiāo)量有所提升，嘗到了培訓帶來(lái)的好處之后，他們無(wú)論有多忙，每期必會(huì )參加。

這“加油站大講堂”到底有什么魔力？難道還會(huì )有什么魔法能把客戶(hù)吸引來(lái)不成？

原來(lái)，“加油站大講堂”遠程視頻培訓是這樣的。目前分為三個(gè)方面，一是產(chǎn)品應用培訓，二是案例分析討論行業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，三是專(zhuān)家講堂探索行業(yè)發(fā)展方向。

下面我們來(lái)看一下，這“加油站大講堂”的魔法吧。

首先，在產(chǎn)品應用方面，通過(guò)培訓，讓加油員更加熟練掌握產(chǎn)品知識，規范員工操作流程，讓加油站更加流程化標準化，不會(huì )再因為系統知識不熟練而耽誤顧客及加油員的寶貴時(shí)間，節約時(shí)間，節省成本，將軟件智能化帶入到工作流程中，發(fā)行IC卡，推行差異性營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行個(gè)性化銷(xiāo)售，從而實(shí)現利益*大化。

其次，在油站經(jīng)營(yíng)和行業(yè)發(fā)展方面，通過(guò)培訓，讓加油站每個(gè)人都認識到，要想實(shí)現銷(xiāo)量穩定增長(cháng)，一方面要增加個(gè)人自信，提升員工形象，讓員工具有憂(yōu)患意識，把油站的利益當成個(gè)人的利益。另一方面要與客戶(hù)建立信任，讓員工更加規范化，知識更加專(zhuān)業(yè)化，通過(guò)與客戶(hù)的語(yǔ)言對答，進(jìn)而建立客戶(hù)的信任，讓客戶(hù)記住你，進(jìn)而記住這個(gè)油站。培訓中更有專(zhuān)家為你講解營(yíng)銷(xiāo)拓客、老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)以及站內服務(wù)，分享營(yíng)銷(xiāo)拓客、站內體驗、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面的成功案例和經(jīng)驗，內容豐富且具實(shí)操性。

鄭州三金和云飛揚通過(guò)多次市場(chǎng)考察，了解到油站對培訓的切實(shí)需要，由此組織“加油站大講堂”，并且考慮到有的顧客距離遠，特意選取通過(guò)遠程視頻方式來(lái)傳播知識，方便省事，切實(shí)考慮到油站的利益，為油站帶來(lái)了真實(shí)的效益。

現在的梧桐站可謂是顧客如云啊，有下圖為證：

“加油站大講堂”，真正站在客戶(hù)的角度，從客戶(hù)的利益出發(fā)，了解油站所遇到的問(wèn)題，并在課程中給出很好的解答，不僅為梧桐站節約了資源，還讓他們銷(xiāo)量倍增，得到了梧桐站的一致好評。

“加油站大講堂”做為行業(yè)平臺，更是起到了幕后推手的作用，推動(dòng)著(zhù)加油站的發(fā)展，實(shí)現油站銷(xiāo)量有序穩定的增長(cháng)。

（圖文/陳巍巍）