五公里內有10余座加油站,那么這一座是如何開(kāi)展日常營(yíng)銷(xiāo)的?
中興加油站,位于河南省駐馬店市確山縣,是于2016年新建的一座加油站。
因為毗鄰107國道,距離北側區域高速公路入口較近,所以平日車(chē)流量較大,且有許多油耗量較高的長(cháng)途貨運、客運汽車(chē)經(jīng)過(guò),因此在沿國道一線(xiàn)5公里的范圍內,竟大大小小分布著(zhù)十余座加油站。
站點(diǎn)分布的這樣密集,平日競爭的激烈程度也就可想而知。那么,作為一家新建成的加油站,一位后來(lái)者,中興加油站將采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)措施,才能在這樣白熱化的競爭中脫穎而出,分得屬于自己的一杯羹呢?
對于一座加油站的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),若想取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),在有了一個(gè)不錯的地理選址之后,重要的莫過(guò)于油品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)以及營(yíng)銷(xiāo)策略等幾個(gè)方面。
雖然建成的時(shí)間只不過(guò)大半年,可中興加油站一直以來(lái)非常重視對油品質(zhì)量的把控,他們嚴格篩選進(jìn)貨渠道,只擇取油品質(zhì)量**可靠的大型煉廠(chǎng)作為自己的油品供應商,以便能從源頭上保證油品的品質(zhì)。在服務(wù)方面,他們組織員工進(jìn)行培訓,努力提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平;開(kāi)設便利店,為過(guò)路的長(cháng)途貨車(chē)司機提供休息歇腳的地方;并且還提供加油免費洗車(chē)等一系列貼心的服務(wù)。
當然,除了這些,中興加油站在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方面也花費了不少心思。早在建站之初,中興石化在采購油站硬件設備時(shí),就留心到了這一點(diǎn)。因為他們知道在當下的信息化智能化的時(shí)代,許多實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)功能,已經(jīng)能夠由機器代替人力來(lái)實(shí)現,并且其效果要遠比人力來(lái)的更為快捷和深遠。
所以當中興石化了解到鄭州三金加油機關(guān)于“一臺會(huì )營(yíng)銷(xiāo)的加油機”的概念時(shí),他們便發(fā)生了濃厚的興趣。那么,鄭州三金加油機到底具有怎樣的營(yíng)銷(xiāo)功能,它是如何幫助加油站來(lái)吸引客戶(hù)的呢?
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中興加油站所使用的三金荔枝5系列加油機
通過(guò)搭配云飛揚加油站管理系統,三金荔枝5系列加油機具有以下幾大核心功能:
? 雙卡功能——即面向固定儲值客戶(hù)發(fā)放IC 加油卡,鎖定客戶(hù);面向零散的現金客戶(hù)發(fā)放成本低廉的條碼掃描積分卡,提高客戶(hù)忠誠度。
三金加油機和云飛揚系統所發(fā)行的積分卡,可實(shí)現在加油機上直接刷卡積分,從而免除了顧客必須步行前往收銀臺排隊等候的麻煩。這樣就比其他家的積分系統更為方便和實(shí)用,能夠真正提高零散客戶(hù)對加油站的忠誠度,漸漸挖掘出加油站潛在的固定客戶(hù)。
? “一客一價(jià)”功能——即按照客戶(hù)的忠誠度和貢獻度,在加油站掛牌價(jià)的基礎上,再給客戶(hù)設置一些不同程度的額外優(yōu)惠,從而實(shí)現對客戶(hù)精準化、差異化的營(yíng)銷(xiāo)管理。
尤其是對于像中興加油站這樣,客戶(hù)單次加油量較多的加油站來(lái)說(shuō),一客一價(jià)更是具有無(wú)可抵擋的誘惑力。因為一般來(lái)講,貨運汽車(chē)的加油支出在整個(gè)貨運成本中所占的比重較大,因而貨車(chē)車(chē)主往往對加油站所給予的額外優(yōu)惠更為敏感。以一輛油箱容量200升的貨車(chē)而論,如果能夠享有“一客一價(jià)”的優(yōu)惠,那么即便是每升油只優(yōu)惠1毛,那么總體算下來(lái),也將會(huì )是一個(gè)不小的數字。所以對于擁有這一功能的加油站來(lái)說(shuō),其吸引力是不言而喻的。
憑借三金加油機這些實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)功能,加油站能夠逐漸增加客戶(hù)數量,豐富客戶(hù)的消費體驗,不斷提高客戶(hù)對油站的忠誠度,滿(mǎn)足一座加油站的日常經(jīng)營(yíng)所需,讓加油站的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)變得更加精準、高效、省心省力!